外三科護理組注重職業道德、醫德醫風教育，堅持“以人為本”的護理理念。認真學習文件、啟發引導，樹立社會主義價值觀、利益觀、榮辱觀。規范服務用語，杜絕生、冷、硬、頂、推現象，耐心解釋，注重護患溝通，充分體現尊重患者、關愛患者、方便患者、服務患者的人文精神。燒傷患者發病突然，早期面臨生命威脅，康復期面臨毀容、功能障礙等后遺癥的考驗，身心遭受極大的痛苦，全體護士以高度的責任感和同情心，展開救治生命的同時不忘安慰病人和家屬，給予**的關愛和最有效的幫助，樹立治病信心。