10月22日下午，我院召開“轉變工作作風，提高服務質量”主題活動動員大會，院黨委書記、院長郭靠山，常務副院長高平蕊，副院長盧洪章、郭風雪、工會主席史建江、學校紀委副書記甄朝廣出席了本次大會，全院中層領導干部和職工代表共計一百六十余人參加了動員會。大會由高院長主持，盧院長首先宣讀了《關于開展“轉變工作作風，提高服務質量”主題活動的實施方案》，對開展活動的意義、工作目標、工作舉措和方法步驟做了全面部署。醫護人員代表姚長浩和行政后勤人員代表張靜芳同志對如何轉變觀念從自身做起，認真實踐“全院職工以患者為中心，行政后勤以臨床為中心”做了表態發言。

　　會上，郭靠山院長做了重要講話，他指出，在全院開展“轉變工作作風，提高服務質量”主題活動是我院全面貫徹落實科學發展觀的體現，是服務大局、服務患者的必然要求，是解決突出問題、提升干部素質的一項重要舉措，是當前全院政治生活中的一項大事。郭院長對全院廣大干部職工提出了三點要求：一是統一思想，提高認識，切實增強抓作風、抓服務的責任感和緊迫感。二是明確重點，認真查擺問題，切實解決工作中存在的作風和服務問題。三是標本兼治持續整改，切實保證本次活動取得好的效果。他在講話中強調，全院干部要切實轉變工作作風，進一步改進服務態度，真正做到一切以為患者為中心，一切以臨床為中心，努力提高全院的整體服務水平;要求各科室對照醫院規章制度，認真查找工作中存在的問題，嚴格遵守廉潔從醫的各項規定，明確監督考核與獎懲制度;要認真傾聽患者心聲，注重與患者溝通的技巧，為患者解決就醫中的實際問題。患者的滿意是醫院工作的最終目標，我們只有不斷改進服務態度與服務質量，才能為患者提供更加優質、高效、便捷的醫療服務，才能贏得患者的滿意，真正將“服務品牌”打造為我院的核心競爭力。