一、堅持公開藥品價格和醫療收費標準,接受群眾和物價部門的監督。設立電子觸摸屏和電子熒屏,輸入藥品價格、醫療收費標準、醫院運作概況、醫療骨干資料等為患者了解醫院情況提供便利。
    二、堅持住院費用一日清單制,詳細注明住院費用的消費項目,同時,門診收費清單亦應盡可能詳盡,讓患者明明白白消費。
    三、尊重患者選擇醫生、選擇藥品、選擇治療方案和選擇住院、轉院的權益。
    四、設立投訴電話和意見箱,定期召開患者或家屬座談會,真誠地聽取他們的意見和建議,主動接受群眾監筒。
    五、公開明確醫務人民不準利用工作之便收受,患者和家屬的“紅包",不準向患者和家屬暗示或索要“紅包",也請病人及家屬不要向醫務人民送“紅包"。收受紅包者,一經發現除如數追繳外,十倍罰款,并扣發當年獎金。情節嚴重者,按布關規定給予行政處分。
    六、醫護人員工作時**佩戴胸卡,便于自律和接受患者監督。
    七、向內部職工公開的醫院院務主要內容：醫院重大決策、重要人事任免、重大項目安排及大額資金使用情況；年度財務預、決算主要情況；崗位設置、崗位評聘、解聘、辭聘的標準及程序，薪酬體系。