5月16日上午，科里接診一名深度昏迷伴下頜式呼吸的女患者，接診醫生揚帆立即命令值班護士打開靜脈通路，并給予人工氣囊輔助呼吸，心電監護等急救措施。1分鐘內各項處置全部完成。搶救工作迅速、順利展開。這是一名91歲高齡的呼衰伴心衰的女患，當時在中醫院就診時突然病情加重送來我院。5分鐘后柳鋼主任來到科里親自指揮搶救。由于該患年事已高且頑疾多年，終搶救無效而亡。但家屬仍深表感激。

　　本來工作應該告一段落，可后續掛號結算出現了麻煩。該患是醫保患者，從前到我院就診時曾掛號“周幕蓮”，其實應名為“周慕蓮”，兩“幕”音同字不同，致使無法掛號。家屬本就喪失親人，心焦氣躁，對此深表不滿。楊醫生百般解釋，最后連同護士到掛號室協商無果，求助于信息科。艾科長特別熱情且極其負責，悉心幫忙解決，由于家屬并未一同到信息科，所以以前用哪個“幕”字掛的號無從得知。科長及代飛一起幫忙，把能想到的“幕”字逐一的試驗，逐一的查詢。功夫不負有心人，終于找到了!經過他們的幫助，醫保卡可以正常使用了。當醫保卡重返家屬手中時，看到前后樓跑得滿臉汗水的醫護人員，家屬由衷的表示感激。

　　整個事件沒有驚天動地，但卻處處體現了一種一切從細節出發的優良品質。治療中從細節出發，嚴謹求實，一絲不茍;搶救中從細節出發，爭分奪秒，刻不容緩;護理中從細節出發，精益求精，處處人文;醫護合作從細節出發，指揮到位，配合得當;醫患護患相處從細節出發，體恤對方，熱心援助;科室合作從細節出發，虛心請教，不恥下問;同事相處從細節出發，無分彼此，親如一家、、、、、、不僅在急診科體現出“一切從細節出發”的精髓，兄弟科室也同樣如此，從信息科上至科長下到科員的工作，也恰恰體現了這種精神。

　　急診是我們的工作性質，但急診中我們牢記，一切從細節出發，才能更好地為患者服務。