近日，來自市衛生局“聽群眾心聲，請患者評議”問題回復卡中，批示對太原市第三人民醫院10名醫護人員提出表揚，分別為：肝病五科視患者如親人的劉萍主任和張麗春醫生”;讓患者王芳倍感意外的中西醫結合2科劉偉英醫生拒收紅包，當她為劉偉英醫生悄悄留下300元錢離開后，劉醫生主動將300元為她交付了住院費”;醫術精湛，對患者王大茂耐心有余、有問必答，在精神和心理上都能給予施治的重肝一科霍靈道主任、李亞進主任，以及為王大茂提供悉心護理的重肝科護士長張改萍和魯斌、陳紅、郭子琪、宋美辰等護士。他們在自己的工作崗位上，盡心盡責，塑造了良好的白衣天使形象，使醫院醫療服務水平得以進一步提高，也讓“聽群眾心聲，請患者評議”活動真真切切為百姓帶來更多的實惠。

　　“聽群眾心聲，請患者評議”活動自今年4月份在市三院開展以來，得到各科室的積極配合，醫院也按照市衛生局的工作要求，制定下發了關于“聽群眾心聲，請患者評議”系列活動實施方案，并召開專題會議，對工作進行了具體部署。結合實際情況，醫院進一步暢通了患者參與渠道，設立了評議臺、評議箱，并開通移動、新浪等五個網站微博，接收群眾的咨詢、舉報投訴和建言獻策。截至9月10日，市三院共發放評議卡9147份，收回7913份。其中不滿意為47份，占總數的0.6%，基本滿意為201份，占總數的2.5%，滿意為7665份，占總數的96.9%。

　　劉萍等這樣的醫護人員在市三院還有許多許多，他們的行為就是其他醫護人員的一個縮影?！八腿嗣倒濉⑹至粲嘞恪保麄兪锹男辛己冕t德醫風的榜樣，是值得我們稱贊和頌揚的楷模。為此，醫院通過《院訊》特向以上受到患者信賴和認可的同志進行通報表揚，希望被表揚的同志再接再厲，在醫者之路上繼續履行良好的職業行為，樹立醫護人員的良好形象，同時也希望醫院其他工作人員向他們看齊，以他們為榜樣，全心全意履行“始于患者需求，超越患者預期”的服務理念，用責任深刻詮釋 “服務好、質量好、醫德好、群眾滿意”的三好一滿意目標，為三院的建設提供強大的精神支撐，為構建和諧的醫患關系付出自己的努力。