同煤集團總醫院緊密結合“三好一滿意”活動，以患者為中心，以提高患者的滿意度為目標，近年來，大力開展信息管理化建設，深入挖掘網絡平臺項目，依托網絡平臺，引進許多先進自助機設備，大大提高工作效率，方便患者就診，受到一致好評。

　　自助取單機—患者只需將病歷本或交費憑證上條碼在機器掃描處掃描，檢驗報告單即可自動打印出來。自助查詢機—將腕帶放在掃描處掃描或輸入住院號，即可查詢個人住院信息、各種費用、科室介紹、健康教育及患者押金、余額。自助報告打印機—患者將病歷本上的條碼在機器掃描，便可把照像膠片及醫生的診斷報告打印出來。自助預約掛號機—同上將病歷本上的條碼放在掃描處掃描，并根據觸摸屏上提示進行選擇，便可預約到五天內各科室出診醫生的號。

　　這些自助機器的推出，改善了患者的就醫環境，節約了患者的時間，不僅有效地保護了患者的隱私，還規范了醫療秩序。