昨日，記者從市人民醫院獲悉，從本月開始，該院將開展為期一年的“技術年”、“服務年”活動，旨在提高技術，改進服務。

　　據市人民醫院負責人介紹，開展“技術年”活動，核心內容是通過組織全院醫護人員進行技能競賽和專題學習，提高基礎醫療質量。并根據醫院的實際情況，在每個科室開設新的診療項目，力爭填補我市醫療方面的部分技術空白。

　　開展“服務年”活動，主要是通過建立醫德醫風考核制度以及對醫護人員進行禮儀培訓，規范醫護人員服務行為;并且嚴格控制用藥量，杜絕不必要的檢查項目，切實減輕患者負擔。按照活動要求，一旦有患者投訴服務問題，每次扣罰當事醫護人員100 元。該院還將建立電子信息管理系統，提高掛號、收費、取藥等服務窗口工作效率，縮短患者等候時間。