微笑是無聲的語言，我們通過微笑服務與患者進行溝通、交流，帶給患者的是安全感、親切感、信任感。病人渴望得到來自醫護人員在精神上的尊重、理解、關心，而微笑服務恰恰滿足了患者的這一需求。它充滿了真誠、友善、關愛，讓病人從微笑中得到支持與關懷，看到希望，保持愉悅的心情、促進疾病地康復。

　　2012年7月，高血壓科護士王雪，因其親切的微笑被評為高血壓科的“微笑護士”。