郴州市精神病醫院根據衛生部公立醫院十項便民惠民措施實施方案要求，把開展預約診療服務作為加強醫院管理和優化服務流程的重點內容，于2012年8月底在已有電話預約的平臺基礎上正式開展網上預約診療服務。廣大患者可直接進入郴州市精神病醫院網站首頁點擊網上預約進行預約診療。

　　與此同時，醫院根據服務對象的不同需求還分別開通了網絡在線咨詢、在線投訴和網上報名三大功能。有心理困擾或心理問題的患者，可以通過我院網站首頁在線客服中的在線咨詢選擇自己喜歡的心理醫生進行咨詢;若有患者對我院的醫療質量、服務態度不滿意，或是想提出更好的改進意見和建議，均可通過我院網站首頁在線客服中的醫療服務投訴熱線，或在線投訴直接向我院紀委反映情況。

　　醫院將通過網絡服務平臺為患者提供更為方便、快捷和充分的服務，讓人民群眾真正享受到“服務好、質量好、醫德好、群眾滿意”的醫療服務。