吉林省12320管理中心負責人侯大富說：“如今，有心理問題，百姓可以撥打12320?！?br />
　　據他介紹，12320是國內公共衛生公益電話，是衛生部設置的覆蓋國內的公共衛生公益電話。

　　2007年，吉林省建立起覆蓋城鄉、網絡暢通的12320公共衛生公益電話，其功能主要是接受突發公共衛生事件與應急事件的投訴與舉報；向社會公眾提供防病與保健咨詢服務；向社會公眾提供我國有關公共衛生法律、法規與政策的咨詢。