為深入踐行科學發展觀，廣泛征求患者對醫院服務和發展的意見，我院于3月27日下午4時召開了第一季度工休座談會，座談會由辦公室主任王玉芬主持，劉力勇書記出席會議，各職能部門負責人、各科護士長和來自八個病區近30位患者家屬代表參加了會議。

    座談會在活躍、融洽而又熱烈的氣氛中進行，來自神內一區、神內二區、內一科、婦產一區、兒科的患者家屬分別對該科醫護人員的技術水平、服務態度給予了高度評價和充分肯定，他們講到：來到醫院后，每個科室在科主任、護士長的帶領下，工作有聲有色，團隊精神好，醫護配合默契，工作有條不紊、忙而不亂，醫生查房都是整個團隊一起查，查房時對病人的疑問不厭其煩地講解，讓病人感覺非常溫暖、放心，認為我們醫院的醫生在看病過程中都是先做病人的親人再做醫生，護士扎針技術好，幾乎都是一針見血；感受最深的是我們醫院病房樓墻上的標語：我是醫院的主人，我要為醫院的發展做貢獻。感到每一個醫護人員都在工作中認真踐行這句話，從每一個細節上就反映了醫院的精神！并齊聲稱贊醫院召開座談會的方式非常好，充分體現了醫院管理層以人為本的科學管理理念，患者家屬心里感覺很溫暖。在發言中，一名來自內一科的患者為表感謝，向與會的工作人員深深地鞠躬，讓在場的每一個人都感到了作為一名醫護人員的幸福和光榮。

    在座談會上，部分患者家屬在充分肯定醫院基礎管理扎實、醫護人員服務態度好的基礎上，也中肯地提出了一些建議，如食堂太小、病員飯菜質量有待提高、兒科病床無護欄、被褥清洗不干凈、衛生間無掛鉤等。

    最后，劉力勇書記代表院部衷心感謝各位家屬代表對醫院的信任，并希望大家能一如既往地關注、關心醫院的發展，更歡迎大家通過多種渠道向院方反映問題，提出合理化建議。下階段，我院將針對患者家屬提出的建議和意見及時進行匯總整理，并逐條加以分析原因，采取積極有效的措施，更好地持續改進服務。此次工休座談會的召開建議地實現了醫患之間的“零距離”接觸，同時，也是醫院堅持科學發展理念的又一次生動體現。