北京哪家醫院治療小兒哮喘好
時間:2015-10-19來源:求醫網
北京治療小兒哮喘的醫院中的醫務人員應主動與職工和熟悉的病人打招呼,在走廊、過道、電梯或活動場所與病人相遇,應主動禮讓,如在行進過程中,遇到病人談話或平行攔住去路,不得從其中間穿過,如緊急需通過,應先向對方談聲“請讓”通過后,再回頭說聲“謝謝!”。下面我們來具體說說北京小兒哮喘醫院應具備哪些條件。
一、小兒哮喘醫院掛號室服務規范
準時開窗,掛牌服務,備足零鈔;不離崗,不干私活,不閑談,不看報刊。要熱情主動接待病人,及時耐心回答病人的疑問,使用文明語言。按病歷掛號,指明患者所去就診科室路線,窗口排隊等候人員不超過8人。各窗口的掛號員應熟悉各科醫生應診情況,并隨時與各科取得聯系,盡可能滿足每一位病人的需求。收付現金時,**唱收唱付,當面點清,接待病人態度和藹,語言親切,接待初診病人指導病人填寫病歷。
二、小兒哮喘醫院服務臺服務規范
準時上崗,掛牌服務,衣帽整齊,不離崗,不干私活,不閑談,不看報刊。儀表端莊,精神飽滿,主動熱情迎候病人,微笑站立接待病人,態度和藹,語言親切,文明用語。維持掛號、劃價、收費、取藥四大窗口秩序,主動指導患者掛號、就診、檢查路線。熟悉各科就診時間及專科、專家門診時間。開展衛生宣教,解答病人問題,配備必要的便民措施。對病情危重病人直接與醫生聯系,并護送到科室,對老、弱、病、重等行動不便病人護送進行診療。
三、小兒哮喘醫院病房護士服務規范
準時上班,儀表端莊,佩戴服務牌,上崗不佩戴外露首飾、不涂指甲油;不干私活,不閑談,不看與護理工作無關的報刊雜志,不擅離工作崗位。保持病區安靜舒適,做到走路輕、講話輕、操作輕柔。治療室物品擺放整齊、有序。搶救器械及藥品呈備用狀態。做好分級護理和基礎護理,無因護理不當而發生褥瘡。嚴格遵守消毒隔離和無菌操作常規;執行三查七對,不發生護理技術差錯,不發生由于護理工作責任心不強而引起的醫療責任事故。病人隨叫隨到,有問必答,解釋耐心;經常巡視病房,密切觀察病情,危重病人應做到床旁交班。護理交班報告及各種護理表格填寫完整,字跡工整。
四、小兒哮喘醫院病房清潔員服務規范
掛牌上崗,上班不干私活,不閑談,不擅離工作崗位。病房走廊環境整潔,窗明幾凈,無煙蒂、痰跡。廁所做好三無(無臭、無垢、無外溢)。保持并區安靜;做到走路輕、說話輕、動作輕。做好病人各種檢查的護送工作;對病人熱情耐心,有問必答。做好便具、痰杯、橡皮布、地面的消毒工作。
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