年9月13日下午，醫院邀請楊森大學戰略伙伴發展學院院長、國際優秀培訓機構DDI公司授權講師楊森才，蒞臨醫院授課。楊老師在大會議室以《構建和諧醫患關系——淺談醫患溝通技巧》為題，從醫療服務的本質、患者的需求、醫患溝通技巧、藥房窗口發藥視頻案例四個主要方面，重點強調醫學科學與人文精神的結合，與醫護人員分享了一堂生動有趣的講座，約170余人參加培訓。培訓由郭田生所長主持，他在總結講話中要求與會人員學以致用，把理論與實踐相結合，努力構建和諧醫患關系。