冬去春來，楊柳吐綠，在2010年春節還留給人們甜蜜回味的時刻，護理部于2月23日組織全院護士長及骨干護士在院階梯教室順利召開了“一站式”護理服務動員大會，標志著“一站式”護理服務全面啟動。

　　為響應衛生部“優質護理服務示范工程”活動，培養我院護士主動服務意識及為服務對象提供“超值服務”的理念，為患者提供優質護理服務，在2008年“一站式”護理服務試點工作取得一定成就的基礎上，護理部決定在全院各護理單元深入開展“一站式”護理服務，努力做到患者滿意、醫生滿意、醫院滿意、社會滿意。

　　護理部邵小莉主任為大家解讀了“一站式”護理服務實施方案，共分三階段用時3年來完成。將“入院有人接，手續有人辦，檢查有人陪，出院有人送”貫穿到臨床護理工作中，制訂住院全程的護理規范、詳細的質量標準及考評細則，根據科室及護理部定期考核進行綜合評價，打造“優質護理示范病區”一個，“優質服務星級護士”十名，簡稱“110”示范工程，為患者提供優質護理服務。為起到以點帶面作用，特別邀請了試點科室普外科、五官科、呼吸內科、神經內科的護士長為大家介紹經驗，各試點科室護士長交流中體現著各科室的特色及濃厚的護理文化氛圍。神經外科二病區于延玲護士長以“護士語言溝通”為題與大家分享了她們如何自然而然流露出對患者的無微關懷與禮貌稱謂，使大家受益匪淺。任天順及吳勝軍兩位副院長蒞臨大會并做了重要講話，他們要求全體護理人員轉變觀念，提高認識，齊心協力，創卓越護理服務。“一站式”護理服務動員大會在一片熱烈的掌聲中圓滿結束。

　　通過召開動員大會，全體護士增強了信心，更堅定了信念，通過我們的優質護理服務，感動每一位患者。相信通過全員的努力，培養一支優秀護理團隊，打造優秀護理品牌將成為現實，全院護士將為西醫附院的發展增磚添瓦